Alianca Zul

Site Oficial – Apresenta informações institucionais, serviços e formas de contato. Redes Sociais – Plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter, usadas para divulgação de serviços, interação com clientes e reforço da marca. E-mail Corporativo – Para atendimento personalizado e envio de informações detalhadas. Telefone e WhatsApp – Facilitam o contato direto e ágil com clientes, especialmente em serviços de cobrança e vendas. Publicidade e Anúncios Online – Canais como Google Ads ou anúncios em redes sociais, voltados para atrair novos clientes. Eventos e Feiras de Negócios – Participação em eventos do setor para ampliar networking e visibilidade. Parcerias Comerciais – Comunicação indireta através de empresas parceiras, como a Claro. 

  Na empresa Aliança Sul onde eu trabalho atualmente tem fluxo comunicacional vertical e descendente, com informações fluindo dos gestores para os funcionários. é útil para repassar diretrizes e metas, mas pode causar certa distância entre os diferentes níveis da hierarquia, o que dificulta a troca de feedbacks frequentes. Além desse fluxo, há também uma comunicação horizontal para alinhamento entre colegas do mesmo nível hierárquico, especialmente nas equipes de atendimento. Os canais internos mais utilizados incluem e-mail, comunicados e reuniões periódicas. Para o contato externo com clientes, a empresa utiliza telefone, e-mail e redes sociais, facilitando o atendimento e relacionamento. No entanto, alguns problemas de comunicação foram identificados com o tempo, como a demora nas respostas para dúvidas dos colaboradores e a falta de um sistema estruturado para feedbacks. A empresa encontra dificuldades em manter todos os funcionários atualizados sobre mudanças e até mudança...

 A Aliança Sul atua oferecendo serviços de cobrança e também como terceirizada da Claro, realizando vendas de internet Wi-Fi, TV e planos móveis. Seu diferencial está na experiência consolidada e em uma estrutura de gestão voltada para resultados, aliada à capacidade de adaptação e inovação constante. Além disso, o compromisso com a qualidade, o atendimento personalizado e os valores sólidos fortalecem sua posição no mercado. Com um público-alvo diversificado, que inclui pessoas físicas e jurídicas, a Aliança Sul mantém o foco em atender às necessidades específicas de cada cliente, entregando soluções práticas e eficazes.

                                                                                ALIANÇA ZUL  A Aliança Sul começou suas atividades no dia 13 de novembro de 2013, criada por Aliatar Silva Neto e Humberto Miguel Silva. Localizada na Avenida Sete de Setembro, 4699, a empresa nasceu com o objetivo de criar uma conexão forte e duradoura com clientes, colaboradores e a sociedade, oferecendo as melhores soluções em vendas, atendimento, fidelização e cobrança, tanto de forma presencial quanto remota. Com 30 anos de experiência em televendas, consultoria empresarial e cobrança, a Aliança Sul começou com uma equipe de 100 colaboradores e hoje conta com cerca de 850. A empresa é reconhecida pela sua capacidade de inovar, alcançar resultados e manter um padr...